Пользовательское соглашение
Редакция от [ДД.ММ.ГГГГ]
1. Общие положения
1.1. ООО «Мой Ресторан» (ИНН 2221262270, ОГРН 1242200019731, адрес: 656049, Алтайский край, г. Барнаул, пр-т Социалистический, д. 78; далее — «Оператор») предлагает пользователю сети Интернет (далее — «Пользователь») использовать сервис «UNO Caffe» на условиях настоящего Соглашения.
1.2. Сервис — веб-сайт по адресу [указать домен] и (при наличии) мобильное приложение Оператора, предназначенные для информирования об Операторе и его меню, оформления Пользователями заказов (самовывоз, в перспективе — доставка), бронирования столов, ведения личного кабинета и программы лояльности (далее — «Сервис»).
1.3. Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением, а также Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Соглашение может быть изменено Оператором без специального уведомления; новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
1.4. Начиная использовать Сервис или пройдя регистрацию, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объёме. При несогласии с условиями Пользователь не вправе использовать Сервис.
2. Термины
- Оператор — ООО «Мой Ресторан», лицо, оказывающее услуги общественного питания под брендом «UNO Caffe».
- Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Сервис.
- Регистрация — создание учётной записи путём указания номера телефона и пароля.
- Личный кабинет — раздел Сервиса с информацией о Пользователе, историей заказов и бронирований, данными программы лояльности.
- Заказ — оформленная Пользователем заявка на приобретение блюд с самовывозом (в перспективе — доставкой).
- Бронирование — заявка Пользователя на резервирование стола на выбранные дату и время.
- Промокод — код, дающий право на скидку.
3. Предмет
3.1. Оператор предоставляет Пользователю право использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением. В отличие от агрегаторов, услуги общественного питания оказываются непосредственно Оператором.
3.2. Территория использования Сервиса — Российская Федерация. Услуги оказываются на территории г. Барнаула.
3.3. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя с составом, весом, ценой блюд и условиями их получения, указанными на Сайте, а также с настоящим Соглашением.
4. Правила использования Сервиса
4.1. Пользоваться Сервисом и оформлять Заказ могут лица, достигшие 18 лет. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
4.2. При регистрации Пользователь указывает достоверные данные: номер мобильного телефона (зарегистрированный в РФ), имя; при желании — адрес электронной почты. Пароль Пользователь хранит в тайне; все действия, совершённые в личном кабинете, считаются действиями Пользователя.
4.3. Пользователь не вправе: копировать, воспроизводить, перепродавать или использовать в коммерческих целях элементы Сервиса и контент без согласия Оператора; нарушать нормы законодательства при использовании Сервиса.
4.4. Алкогольная продукция. Сведения об алкогольной продукции размещаются на Сайте исключительно в информационных целях. Оформление и продажа алкогольной продукции через Сервис (дистанционным способом) не производятся; добавление таких позиций в заказ недоступно.
4.5. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор прилагает разумные усилия для его бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие технических сбоев.
5. Заказы, бронирование и оплата
5.1. Заказ (самовывоз). Пользователь формирует корзину и оформляет Заказ на самовывоз. Заказ считается принятым после его подтверждения Оператором. Доставка на первом этапе не осуществляется; при её подключении условия будут дополнены.
5.2. Стоп-лист и доступность. Отдельные блюда могут быть временно недоступны; Оператор вправе изменять меню, цены и наличие блюд. Актуальная информация отображается на Сайте.
5.3. Минимальная сумма и время приёма заказов. Оператор вправе устанавливать минимальную сумму заказа и часы приёма заказов, отображаемые на Сайте.
5.4. Бронирование. Заявка на бронирование стола подтверждается Оператором; Оператор вправе связаться с Пользователем для уточнения деталей. Оператор вправе отказать в бронировании при отсутствии свободных столов.
5.5. Оплата. Оплата Заказа производится способами, доступными в интерфейсе Сервиса (в том числе при получении, а при подключении онлайн-оплаты — банковской картой/СБП через платёжный сервис). Безопасность онлайн-платежей обеспечивает банк-эквайер по стандарту PCI DSS; Оператор не хранит полные данные банковских карт.
5.6. Отмена и возврат. Отмена Заказа возможна до момента начала его приготовления. Порядок возврата денежных средств при онлайн-оплате определяется настоящим Соглашением и публичной офертой; возврат осуществляется на ту же карту, с которой произведена оплата.
6. Исключительные права
6.1. Все объекты Сервиса (дизайн, тексты, изображения, иллюстрации, видео, иной контент) являются объектами исключительных прав Оператора. Использование контента возможно только в рамках функционала Сервиса; иное использование без разрешения правообладателя не допускается.
7. Сайты и контент третьих лиц
7.1. Сервис может содержать ссылки на сайты третьих лиц (например, карты). Оператор не отвечает за содержание таких сайтов и последствия их использования Пользователем.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и на основании согласий, предоставляемых Пользователем.
9. Иные положения
9.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ.
9.2. Если отдельные положения Соглашения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.
9.3. Реквизиты Оператора: ООО «Мой Ресторан», ОГРН 1242200019731, ИНН/КПП 2221262270 / 222101001, адрес: 656049, Алтайский край, г. Барнаул, пр-т Социалистический, д. 78, e-mail Moirestoran22@mail.ru, тел. 8 (983) 102-98-48.
⚠️ Черновик. Проверьте у юриста; заполните домен. Пункты про онлайн-оплату/доставку активируются при подключении соответствующих модулей.